Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Sist oppdatert: 7. oktober 2026

Hos oss skal det være trygt å handle. Når du handler på nett som forbruker, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Det betyr at du kan ombestemme deg uten å oppgi noen grunn.

1. Fysiske varer (klær og merch)

Angrefrist: Du har 14 dager på deg. Fristen løper fra dagen etter at du (eller noen du har bedt om det) har mottatt varen. Bestiller du flere varer i samme ordre og de kommer hver for seg, løper fristen fra dagen etter at du mottok den siste varen.

Slik angrer du:

  1. Gi oss beskjed innen fristen. Send en e-post til larsjohannesk@gmail.com, eller bruk angreskjemaet nederst på siden. Du kan også gi beskjed på en annen tydelig måte, men skriv gjerne «Jeg vil angre kjøpet» og ta med ordrenummeret. Det holder at du sender beskjeden før fristen går ut.
  2. Vent på svar fra oss før du sender varen. Klærne våre produseres og sendes av trykkpartneren vår fra ulike produksjonssteder, og hvilken returadresse som gjelder, avhenger av bestillingen din. Vi svarer deg på e-post med returadressen.
  3. Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Pakk varen godt inn, og ta vare på kvitteringen for returen.

Returfrakt: Du betaler selv kostnaden for å sende varen tilbake når du bruker angreretten.

Tilbakebetaling: Vi betaler tilbake det du har betalt, også den opprinnelige fraktkostnaden (tilsvarende den billigste standardfrakten vi tilbød), senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med å betale tilbake til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt. Pengene kommer tilbake på samme betalingsmåte som du brukte.

Varens stand: Du kan undersøke og prøve varen omtrent som i en butikk, for å se på den og prøve passformen. Hvis varen er brukt, vasket eller skadet utover det, kan du måtte dekke verdiforringelsen.

Merk: At klærne trykkes på bestilling med våre egne design, gjør ikke at angreretten faller bort. Unntaket for varer som er laget etter kundens egne spesifikasjoner, gjelder ikke standardprodukter som dette.

2. Digitale produkter (PDF)

For digitalt innhold som ikke leveres på en fysisk gjenstand, gjelder egne regler (angrerettloven § 22 bokstav n). Angreretten faller bare bort hvis du både har samtykket uttrykkelig til at leveringen starter før angrefristen går ut, og har bekreftet at du da mister angreretten, og har fått en bekreftelse på dette fra oss.

Når handlekurven din inneholder et digitalt produkt, blir du bedt om å krysse av for at:

  • du ønsker at leveringen starter med en gang, og
  • du er klar over at angreretten faller bort når nedlastingen starter.

Krysser du ikke av, kan du ikke gå videre til kassen med det digitale produktet. Boksen er aldri krysset av på forhånd. Samtykket ditt lagres sammen med bestillingen, og vi bekrefter det i ordrebekreftelsen på e-post.

Det betyr: Når du har gitt samtykket og fått bekreftelsen fra oss, faller angreretten bort når nedlastingen starter. Fram til nedlastingen starter, kan du angre innen 14 dager fra dagen etter at avtalen ble inngått.

Slik angrer du (digitale produkter): Send en e-post til larsjohannesk@gmail.com innen fristen, eller bruk angreskjemaet nederst på siden. Ta med ordrenummeret. Vi betaler tilbake hele beløpet på samme betalingsmåte senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden din.

Er det noe galt med filen, har du selvsagt full reklamasjonsrett uansett. Se salgsvilkårene.

3. Hvis angreinformasjonen mangler

Har vi ikke gitt deg riktig informasjon om angreretten, kan angrefristen forlenges med inntil 12 måneder, slik loven sier.

4. Retur ved feil eller mangler

Har du fått feil vare, eller er noe galt med varen, gjelder ikke angreretten, men reglene om reklamasjon. Da dekker vi rimelige kostnader til retur. Som regel trenger vi bare et tydelig bilde av varen, så ikke send den tilbake før du har fått beskjed fra oss. Ta kontakt på larsjohannesk@gmail.com med ordrenummer, så hjelper vi deg.

5. Angreskjema

(Fyll ut og send skjemaet bare hvis du ønsker å angre kjøpet. Du kan også sende en vanlig e-post.)

Til: Lars Johannes Karlsen (Kilden Bokhandel), Åsvangvegen 37, 2334 Romedal, e-post: larsjohannesk@gmail.com

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende:

  • Vare(r)/produkt(er): ______________________
  • Ordrenummer: ______________________
  • Bestilt den (dato): ______________ / Mottatt den (dato, for fysiske varer): ______________
  • Forbrukerens navn: ______________________
  • Forbrukerens adresse: ______________________
  • Forbrukerens e-post: ______________________
  • Dato: ______________
  • Forbrukerens underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): ______________________